Domande frequenti

Tutto chiaro prima di iniziare

Le risposte essenziali per clienti e tasker: richieste, preventivi, pagamenti, verifica e borsellino.

Come funziona per il cliente?

Descrivi il lavoro, scegli categoria, zona, budget e disponibilità. La richiesta è visibile ai tasker registrati, che possono inviarti una proposta. Tu confronti e scegli.

Pubblicare una richiesta costa?

No. Il cliente pubblica gratis. Può indicare un prezzo suggerito o una cifra libera, poi valuta le proposte ricevute.

Cos’è la commissione di prenotazione?

È una piccola commissione richiesta al tasker quando decide di candidarsi a una richiesta. Serve a rendere le proposte più serie, ridurre spam e mantenere un ambiente affidabile.

Come avviene il pagamento della prestazione?

Cliente e tasker possono gestire il pagamento direttamente tra loro, anche dal vivo in contanti o con il metodo che preferiscono. In alternativa, il cliente può scegliere il pagamento con garanzia: l’importo viene pagato in anticipo, trattenuto fino alla conferma del lavoro e poi rilasciato al tasker. Per questo servizio è previsto 1€ aggiuntivo.

Cos’è il borsellino?

Cliente e tasker possono vedere saldo disponibile, saldo in attesa di conferma e storico movimenti. Il saldo in attesa riguarda soprattutto prestazioni pagate con garanzia e non ancora confermate.

La carta viene chiesta subito?

No. La carta o il metodo di pagamento vengono richiesti solo quando serve completare un passaggio operativo, come una candidatura o un pagamento con garanzia.

Posso vedere i lavori senza registrarmi?

Sì. Le richieste sono esplorabili pubblicamente, ma per inviare una proposta, accettare o contattare il cliente è necessario registrarsi e accedere.

Come vengono verificate le identità?

Il nostro team verifica l’identità sia del cliente sia del tasker. Per i tasker sono richiesti documento e codice fiscale prima di inviare proposte; per i clienti possono essere richiesti controlli aggiuntivi in base all’utilizzo e alla sicurezza della community.

Posso inserire più disponibilità?

Sì. Cliente e tasker possono indicare più giorni e fasce orarie, così è più semplice trovare un incastro reale.

Il prezzo è fisso?

No. Il sistema può suggerire un range, ma il cliente può proporre la cifra che vuole e il tasker può rispondere con il proprio preventivo.

Cosa succede se una persona si comporta male?

Gli account possono essere segnalati, sospesi o bannati dal nostro team. La piattaforma conserva le informazioni necessarie per gestire contestazioni e sicurezza.